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拼多多商家产品质量问题仅退款可以吗

时间:2025-04-30|栏目:上海律师|
商品质量问题不可仅退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,应与卖家协商换货或退货退款,直接仅退款不符合规定。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效。
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质量问题需处理。操作如下:1. 首先与卖家协商换货或退货退款;2. 若卖家拒绝,拨打12315并加区号投诉;3. 或登录12315线上平台提交投诉详情,等待处理。
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商品质量问题常见处理方式是换货或退货退款。若协商无果,可选择拨打消费者热线12315或登录12315线上平台投诉,根据具体情况选择最适合的投诉渠道。

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