身份信息解绑遇阻，有什么方法解决？

可通过法律途径要求平台解绑身份信息。从法律角度看，用户有权要求平台在账号封禁后解绑身份信息，若平台拒绝，则侵犯了用户的个人信息权。若多次沟通无果，或平台拒绝提供解绑服务，表明问题已较严重，应及时寻求律师帮助。
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从法律角度，解决此问题的常见方式有：一是与平台客服协商，明确解绑身份信息的法律依据；二是向相关监管部门投诉，利用行政手段施压；三是提起民事诉讼，要求平台履行解绑义务并赔偿损失。选择时，若平台态度积极，可先尝试协商；若平台推诿，可向监管部门投诉；若问题仍未解决，则需考虑法律诉讼。
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从法律角度，针对不同情况，具体操作如下：1.若平台以“规定”为由拒绝解绑，可查阅相关法律法规，指出平台规定违反法律，要求立即解绑。2.向监管部门投诉时，需准备充分的证据材料，如账号封禁通知、与平台沟通记录等，详细阐述问题，要求监管部门介入调查并责令平台解绑。3.提起民事诉讼前，需收集账号封禁、身份信息无法解绑的证据，明确诉讼请求，如要求解绑身份信息、赔偿因此造成的损失等。诉讼过程中，需积极参与庭审，据理力争，维护自身合法权益。