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买家使用了一个月后说有问题要退货,这要求合理吗?

吴亮律师2025-07-03上海律师

买家要求退货的合理性需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,若货物不符约定或属七天无理由退货期,买家有权要求退货;否则,一般只承担更换、修理责任。不及时处理可能导致纠纷升级,影响双方权益。
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处理此类问题,常见方式有接受退货、协商更换或修理。选择时,应考虑货物问题性质、双方约定及法律规定,如属质量问题且未过退货期,应接受退货;否则,可协商更换或修理。
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买家要求退货需分情况。1.如货物质量问题且未过退货期,同意退货并退款;2.如问题因买家使用不当,协商更换或修理;3.如双方有争议,建议保存证据,通过法律途径解决。

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