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寄快递快递弄丢了怎么办

吴亮律师2025-09-17上海律师

快递遗失应依法索赔。依据《快递暂行条例》,快递丢失需按约定赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响索赔时效。
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快递遗失常见处理为联系卖家、投诉快递或拨打12315。选择时需考虑效率与效果,卖家处理快但可能补偿有限,投诉快递直接但可能耗时,12315权威但周期较长。
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快递丢失这样办:1. 立即联系卖家,协商补发或退款,快速解决问题。2. 若卖家不配合,直接拨打当地快递电话投诉,要求赔偿。3. 快递处理不当时,向12315投诉,等待官方介入调解。4. 仍不满可访问国家邮政申诉网站,进行最终申诉。

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