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开网店的咨询是真的吗?

吴亮律师2025-10-12上海律师

开网店咨询真实性需具体判断,但消费者权益受保护。依据《消费者权益保护法》,遇到纠纷可投诉、调解、诉讼等。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、赔偿无望。
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处理开网店咨询问题,常见方式有投诉平台、12315热线、消协调解及诉讼。选择时需考虑效率与成本,小额纠纷可先尝试协商或投诉,大额或复杂纠纷可考虑诉讼。
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开网店咨询需甄别。处理方式:1. 先与网店协商,看能否解决;2. 若不行,向购买平台投诉,利用平台规则维权;3. 还可拨打12315或联系消协,寻求官方帮助;4. 最后,若问题严重且未解决,可准备证据向法院提起诉讼。

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