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网购不退款打什么电话

吴亮律师2025-09-19上海律师

遇到网购不退款,可打12315投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉商家不退款行为。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及资金安全。
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网购不退款,打12315。操作:1. 与商家协商,说明退款理由;2. 若协商无果,准备购物凭证,向12315投诉;3. 投诉时明确被投诉方、投诉理由及要求,并提供相关证据。
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网购不退款,常见处理方式为与商家协商或向消协投诉。建议先尝试与商家沟通,若无果则向12315投诉,确保权益得到保障。

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